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这几年微信很火,是个企业基本就做个微信公众号,但其实大部分人是不懂微信的,甚至说不懂皮毛,以微信运营的考核为例:
我见过很多老板对微信运营人员的考核是这个月增长800粉丝,下个月增长2000粉丝,完全以粉丝数来判断一个微信公众号运营的价值,这是非常非常片面的。
好的微信运营包含三个方面:数据分析、内容规划、粉丝运营。
微信公众号运营之数据分析,在开始聊数据分析之前,先和大家分享一些我总结的规律:
1.每天的8点、12点和22点是阅读高峰期,这3个时间点是发布微信公众号文章的最佳时间;而垃圾时间是下午3点到6点。
2.每个微信公众号的后台数据会呈波线状态,我们一定要把握住数据的变化,经常分析数据变化的原因,这样才能把微信公众号做好。
1. 用户变化数据
如果你是一个懒的做数据分析的人,那么你的微信公众号一定运营的很烂,我们需要每周整理出7天内,每日的新关注人数、取消关注人数、净增关注人数,累计关注人数的统计报表。
2. 用户画像
我们要从男女比例、分布地域、平均年龄等多个维度来给用户做画像,并结合平时与粉丝的互动情况再做详细的勾画。
3. 用户互动
很多人做互动的原则是“我给用户都答复了,完事了”,这种行为是非常不可取的,其实在用户互动这个过程之中,用户回复、评论等数据非常有价值。每日的粉丝关键词互动次数,自定义菜单点击次数,可以作为调整关键词和自定义菜单栏的数据参考。
4. 图文内容的统计分析
每日发送的图文数据统计(标题,阅读数,转发分享数),内容是微信公众号之中最重要的事情,之所以这个时代能够产生很多自媒体,就是内容做的好。我们需要通过这些数据来分析出我们微信公众号内容的方向。
5. 活动数据分析
活动数据统计要做到每次做完活动必须统计,数据统计与分析应该是活动的一部分,其中粉丝增长,互动效果,图文分享次数等等数据,可以作为下次活动的指导。很多时候我们太重视粉丝增长了。
微信属于亲密社交关系链的社交产品,现在微信的平台不太适合很便利地涨粉,而更适合做互动。企业公众号的粉丝一定要跟自己的品牌调性相符,而且绝大多数应该是老客户。内容仅供参考。
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